小型企业服务条款

最后修订日期：2021 年 2 月 4 日（1.3 版）

请仔细阅读这些条款。这些条款要求使用具有约束力的仲裁来解决争议，而不是陪审团审判或集体诉讼。

欢迎访问行星网络

感谢您使用 Planet Networks 的产品、设备和服务（以下简称 "服务"）。服务由 Planet Networks 公司（地址：4 Park Place, Newton, NJ 07860, United States）或其子公司（Planet Networks 公司及其子公司在下文中称为 "Planet Networks"）提供。

Planet Networks 小型企业服务条款（以下简称 "条款"）是指以下规定的条款。 同意本协议（以下简称 "协议"）中的条款，即表示您已年满十八周岁，有能力并有权代表您本人和您企业中可能使用服务的其他人签订具有法律约束力的协议。注册或使用服务即表示您同意这些条款。

与地球网络进行电子通信

我们可能需要以书面形式向您提供某些披露、通知和通信（统称为 "通信"）。我们将以电子形式向您提供此类信息。如果您同意这些条款，则表明您有能力并同意以电子方式接收此类信息。

您同意以电子方式接收我们向您提供的与您的 Planet Networks 帐户和服务使用相关的所有通讯。通信包括

  • 与服务相关的协议和政策，包括对这些协议和政策的更新；

  • 付款授权和交易收据或确认书；

  • 账户报表和历史记录；以及

  • 与您的账户、您的购买、服务变更或我们就服务收取的费率和费用以及您对服务的使用相关的所有其他通信或文件。

通信以下列任何一种方式送达时，即视为您已收到：

  • 将它们存入您的在线账户；

  • 在 Planet Networks 网站上或网站中发布；

  • 通过电子邮件发送到与您账户关联的电子邮件地址；

  • 以其他方式通过服务向您传达。

要访问和保留电子通信，您需要自费维护或使用以下计算机硬件和软件：

  • 可连接互联网或移动设备的电脑或移动设备；

  • 当前使用的包含 128 位加密功能的网络浏览器（例如，Internet Explorer 6.0 及以上版本、Firefox 2.0 及以上版本、Chrome 3.0 及以上版本或 Safari 3.0 及以上版本），并启用 cookies；

  • 能打开 PDF 文档的软件；

  • 访问您用于创建 Planet Networks 账户的有效电子邮件地址；以及

  • 足够的存储空间来保存通信，或使用打印机打印通信。

同意本政策即表示您确认您能够满足上述要求，并且您可以接收、打开、打印或保存任何通信以作记录。您应视情况通过打印纸质副本或保存电子副本的方式保存电子通信副本。此外，您还可以联系 Planet Networks 索取另一份电子通信副本。如果您拒绝或撤回接收电子通信的同意，我们保留终止您使用服务的权利，但您可以拒绝接受电话和短信，而无需终止您的服务，如下节所述。

同意接收来自 PLANET NETWORKS 及其附属机构的电话和短信

有时，Planet Networks 可能会通过您提供给我们的座机和/或无线电话号码与您进行电话或短信联系。这些通信可能与您的 Planet Networks 账户有关，也可能是对您向我们提出的询问的回复。这些电话或短信可能使用自动拨号系统发送，也可能使用预录或人工语音。请注意，这些电话或短信的费用可能由您的电话提供商承担。

如果您不希望接收这些可选电话和短信，您不必这样做。购买或接收任何 Planet Networks 服务并不需要您同意接收这些电话和短信。如要撤销您对接收电话和短信的同意，请通知我们。最简单的方法是通过https://my.planet.net更改您账户中的设置，或致电 1-833-3PLANET 联系我们的客户服务团队。

行星网络服务资格

您可以通过https://getplanetfiber.com/在线申请 Planet Networks 服务。虽然我们希望尽快向尽可能多的人和企业提供 Planet Networks 服务，但 Planet Network 保留决定是否向任何地址提供任何服务的权利。

如果 Planet Networks 确定您接收服务的地址不是商业地址，Planet Networks 可能会要求您过渡到其他类型的帐户，以便继续接收服务。这种过渡可能包括不同的服务费用。

行星网络安装

您同意向 Planet Networks 提供进入您注册安装服务的地址（以下简称 "您的场所"）的所有必要通道，以便安装和配置您接受服务所需的设备。您同意 Planet Networks 可在任何合理的地点在您的场所外部和内部安装设备（包括但不限于铺设地下导管和/或在您的建筑物或设施外部粘贴设备）。您同意 Planet Networks 可以出于质量控制的目的，对 Planet Networks 或代表 Planet Networks 安装在场所外部或内部的设备进行拍照。您还同意 Planet Networks 可以使用现有设施（包括您的场所内和周围的现有线路）来完成安装服务，并且您拥有必要的许可来批准 Planet Networks 使用这些设施。

如果您租用或以其他方式不拥有您的场所，您声明并保证您已获得业主的授权，可以订购 Planet Networks 的安装服务，并且您承认您可能会被要求提供书面证据，证明您已获得 Planet Networks 执行安装服务所需的所有许可。如果 Planet Networks 因您未获得 Planet Networks 安装服务所需设备的必要授权而产生任何费用或损失（包括律师费），您应负责向 Planet Networks 补偿这些费用或损失。

接受本条款并不保证 Planet Networks 将安装或提供任何服务。我们可能需要与您或您的房东签订单独协议才能安装服务。

施工安装费

有时我们可能需要收取与您的网络连接的建设或安装相关的费用（"建设费 "或 "安装费"）。只有当我们在在线注册过程中通知您需要支付建设费或安装费时，我们才会向您收取费用。Planet Networks 可能允许某些用户分期支付建设费或安装费。如果您在支付全部建设费或安装费之前取消或更改了您的服务计划，或您的服务因未遵守本条款而终止，您同意支付截至更改、取消或终止之日尚未支付的建设费或安装费余额。施工费和安装费可能会有变动。

行星网络设备

Planet Networks 可能向您提供或出租与服务有关的各种设备。在某些情况下，要使用所提供的设备，您需要查看并同意有关设备使用的服务条款。如果您在安装后丢失或损坏了设备，Planet Networks 可能会向您收取按零售价更换设备的费用。设备费用可能会有变动。

除非购买发票上另有明确说明，否则 Planet Networks 拥有 Planet Networks 提供的与服务相关的所有设备。Planet Networks 可能会不时向您提供与服务相关的设备，您可以根据这些设备提供的单独条款购买这些设备。

您授权 Planet Networks 在其提供的任何设备上安装软件升级。您还同意不将 Planet Networks 所有的设备用于使用服务以外的任何目的。

服务承诺和价格保证

当您订购 Planet Networks 小型企业光纤网络服务时，除非您的报价单另有说明，否则您并没有订立服务承诺，可以随时自由取消。但是，您同意在接受服务的账单周期之前支付经常性月服务费，因此任何取消请求都将在账单周期结束时生效。请参阅以下 "账单和付款 "以及 "更改和取消服务；终止 "部分。

您在订购 Planet Networks 小型企业光纤网络服务时获得的价格自安装服务之日起至少十二 (12) 个月内有效。此外，如果服务价格上涨，Planet Networks 将至少提前十二 (12) 个月通知您。签订定期合同的客户，其价格在合同期内有效。

静态和动态 IP 地址

订购 Planet Networks 小型企业服务后，您将获得一个动态 IP 地址。您可以支付额外的月费，注册使用 1、5 或 13 个静态 IP 地址作为服务的一部分。如果您选择其中一个静态 IP 地址选项，我们将在http://whois.arin.net或 Planet Networks rWhois 服务（发布互联网记录）的公共 whois 数据库中，以您注册服务时提供的合法企业名称和地址注册 IP 地址。

 使用自己的网络路由器

如果您订购 Planet Networks 小型企业光纤网络，我们将为您提供以太网交接器，并可选择提供路由器，但每月需支付额外费用，您也可以使用自己的路由器。如果您使用自己的路由器，您有责任确保路由器的使用符合我们在 https://www.planet.net/sbaup 上发布的《小型企业可接受使用政策》。尽管我们希望本服务能与尽可能多的网络路由器兼容，但我们不能保证您的路由器一定能与本服务兼容。如果订购 5 或 13 个静态 IP 附加选项，您必须使用自己的路由器。

使用行星网络服务

您同意不滥用服务，包括将服务用于非法、不当、侵犯他人权利或对他人享受服务造成不利影响的目的。我们的 "小型企业可接受使用政策"列出了滥用和禁止活动的例子，该政策已纳入本条款。您应对服务上的所有活动负责，无论这些活动是由您本人还是他人进行的。

如小型企业可接受使用政策所述，您不得直接或间接转售服务。例如，您同意不在酒店客房、学生宿舍、私人医院病房或由客户付费的共用或租用办公场所提供服务。但是，您可以在您办公场所的公共区域提供服务，例如大堂、餐厅或等候区。

如果您在非您所有或控制的场所或其他地点（如多单元楼、带状商场、办公园区等）使用服务，您可能与业主、管理者或本条款之外的其他第三方签订了与服务相关的协议；Planet Networks 不是此类协议的一方，因此不对此类协议负责，也不受此类协议约束。

转售和再分配

服务仅供贵方、贵方员工、贵方客户和其他用户在正常业务过程中使用。您同意不转售或重新包装服务，或以其他方式将服务提供给您的办公场所以外的任何人。

安全

Planet Networks 会努力确保其网络安全，但任何网络安全都不是完美无缺的。虽然 Planet Networks 可能会向您提供技术援助，但您有责任在使用服务时采取适当的安全措施，包括采取任何必要的步骤确保您的数据不会被未经授权的第三方访问。Planet Networks 不对未经授权的第三方可能对服务用户造成的任何损害负责。

账单和付款

您同意为您购买的服务支付任何及所有适用费用，无论是您、您授权的人或根据您的 Planet Networks 帐户可访问服务的人订购的服务。

Planet Networks 将通过电子邮件将所有账单和其他必要通知发送到与您账户相关的地址。您也可以通过在线 Planet Networks 帐户访问这些信息。您同意在接收服务的账单周期前支付经常性月服务费。Planet Networks 将在您授权后的账单周期内收取一次性费用。

您授权 Planet Networks 从您指定的付款方式自动收取与您使用服务相关的所有费用。Planet Networks 将通过电子邮件发送账单至与您的账户关联的电子邮件地址。账单上将注明通过您指定的付款方式收取欠款的日期（如果适用法律允许，该日期可能与账单发送日期相同）。如果由于资金不足或任何其他原因而未收到付款，Planet Networks 可能会根据适用法律收取滞纳金和/或在逾期超过三十 (30) 天后暂停或终止服务。注：在事先书面安排的情况下，为分支机构或商店地点付款的全国性/公司账户在按季度付款时最多可有六十 (60) 天的时间汇出此类付款。包括州政府、市政府和学校在内的政府实体应在 60 天内支付发票，Planet Networks 将对此类客户遵循惯常的订购单流程。

如果您要求 Planet Networks 恢复任何被暂停或终止的服务，Planet Networks 可能会向您收取重新连接费。您同意 Planet Networks 不对您因使用 Planet Networks 服务而产生的任何第三方费用负责。

更改和取消服务；终止

您可以随时更改或取消服务，但可能需要支付某些建设费或安装费，这些费用在您注册服务时可能已经免除。(如上所述，任何建设费都会在注册时向您披露）。您还可能被要求归还部分或全部设备。如果您不退还设备，可能需要支付更换费用。

当您通过升级或降级套餐更改服务时，费用将根据您的服务更改日期按比例收取。

如果您要求取消所有服务，您的服务将一直提供到您选择的取消日期。一旦您的服务被切断，当前账单周期剩余部分的余额将计入您的账户。在解决所有账单义务之前，您的 Planet Networks 账户不会被终止。如果您的帐户在终止时仍有余额，该余额将退还至 Planet Networks 帐户中最后使用的付款方式。

如果您的服务包括免费或付费订阅 Planet Networks 提供的服务以外的服务（例如 Office 365、Netflix、Hulu 等），则 Planet Networks 将在您的帐户终止或暂停时停止支付这些服务的费用。您可以与这些服务的提供商合作，决定是否继续订购这些服务以及如何支付费用。

Planet Networks 保留随时自行决定终止向您提供部分或全部服务的权利，恕不另行通知。如果您签订了合同，只要您按时足额付款，Planet Networks 不会在合同期内终止服务。

网络安全承诺

Planet Networks 致力于未成年人的在线安全，并遵守与保护未成年人在线相关的所有适用法律。这包括向国家失踪与受剥削儿童中心报告虐待或剥削儿童的案件。您可以访问www.ncmec.org 获取有关未成年人在线安全的更多信息。

我们的保证和免责声明

我们以商业上合理的技术水平和谨慎态度提供服务，我们希望您会喜欢使用这些服务。但对于服务的某些内容，我们并不承诺。

除本条款或星球网络或其代理向您提供的单独协议中明确规定的内容外，星球网络、其供应商或分销商均不对服务（包括星球网络、其分销商或供应商向您提供的任何设备）做出任何具体承诺。例如，我们不对服务内容、设备或服务的特定功能、可靠性、可用性或满足您需求的能力做出任何承诺。我们 "按原样 "提供服务和设备。

某些司法管辖区规定了某些保证，如适销性、特定用途适用性和非侵权的默示保证。在法律允许的范围内，我们排除所有保证。

服务责任

在法律允许的范围内，PLANET NETWORK 及其供应商和分销商对这些条款下的任何索赔（包括任何默示保证）所承担的全部责任仅限于您为使用服务而向我们支付的金额（或者，如果我们选择再次向您提供服务）。

在任何情况下，PLANET NETWORK 及其供应商和经销商均不对任何无法合理预见的损失或损害承担责任。

在法律允许的情况下，行星网络、行星网络的供应商和分销商不对利润、收入或数据损失、财务损失或间接、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责。

版权问题

我们根据《美国数字千年版权法案》规定的程序，对涉嫌侵犯版权的通知作出回应，并终止重复侵权者的账户。如果你认为有人侵犯了你的版权，并希望通知我们，你可以在这里找到有关提交通知的信息。

我们服务的商业用途

如果您代表企业使用我们的服务，则该企业接受这些条款。对于因使用服务或违反这些条款而引起的或与之相关的任何索赔、诉讼或行动，包括因索赔、损失、损害、诉讼、判决、诉讼费用和律师费而产生的任何责任或费用，该企业应使 Planet Networks 及其附属机构、管理人员、代理和员工免受损害并对其进行赔偿。

争议

请仔细阅读本部分。如果您希望退出要求您通过个人仲裁解决争议的条款，请按照以下说明进行操作。

仲裁。Planet Networks 和您同意对因本条款或服务引起的或与之相关的所有争议和索赔进行仲裁，但因人身伤害引起的索赔除外。本仲裁协议应作广义解释，例如包括

  • 根据任何法律理论提出的索赔；

  • 因我们之间的关系而引起的精神或情绪困扰或其他情绪/精神伤害索赔；

  • 在您接受这些条款之前产生的索赔（例如与披露或服务营销相关的索赔）；

  • 在您终止使用服务或我们之间的任何协议后可能产生的索赔；以及

  • 由我们各自的子公司、母公司（包括 Planet Networks Inc.

本仲裁协议不妨碍您或 Planet Networks 向小额索赔法院提起个人诉讼。本仲裁协议也不妨碍我们任何一方在仲裁前向任何有管辖权的法院寻求个性化的初步禁令或临时限制令。本仲裁协议也不妨碍您将问题提交联邦、州或地方机构。如果法律允许，这些机构可以代表您向 Planet Networks 寻求救济。

您同意，通过签订本协议，我们双方均放弃在法庭上进行审判或参与集体诉讼或代表诉讼的权利。本仲裁条款的解释和执行受《联邦仲裁法》管辖。

争议通知。如果我们中的任何一方打算就争议寻求仲裁，该方必须向另一方发出书面通知。给 Planet Networks 的通知应发送至 Planet Networks 的送达代理人 Fein, Such, Kahn, & Shepard（"FSKS"），地址如下："Planet Networks 通知地址"）：

Planet Networks Inc. c/o Fein, Such, Kahn & Shepard, 7 Century Dr, Parsippany, NJ 07054

Planet Networks 将通过与您账户关联的电子邮件和邮寄地址向您发送通知。您给 Planet Networks 的通知必须 (a) 提供您的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和 Planet Networks 帐号；(b) 描述争议；以及 (c) 说明您请求的救济。如果我们无法在收到通知后 60 天内达成解决争议的协议，您或我们可以启动仲裁。除非我们另有约定，否则您的仲裁要求应按上述 Planet Networks 通知地址发送给 Planet Networks。

仲裁程序。仲裁将由您选择适用美国仲裁协会（"AAA"）的《商业仲裁规则》或《消费者仲裁规则》（统称 "AAA 规则"），经本条款修改，并由 AAA 管理。AAA 规则可通过www.adr.org 在线获取。如果 AAA 无法提供服务，双方应商定另一仲裁机构，或由法院指定替代机构。除非我们另有约定，任何仲裁听证会都将在您居住地（或主要营业地，如果您是小企业）所在的县（或教区）举行。如果您的索赔金额为 10,000 美元或以下，我们同意您可以选择是仅根据提交给仲裁员的文件进行仲裁，还是通过电话进行仲裁，或者通过当面听证进行仲裁。如果您的索赔金额超过 10,000 美元，听证权将根据 AAA 规则确定。无论以何种方式进行仲裁，仲裁员都应出具一份理由充分的书面决定，以解释裁决所依据的基本调查结果和结论。所有问题均由仲裁员裁决，但与本仲裁条款的范围和可执行性或争议的可仲裁性有关的问题由法院裁决。仲裁员可以考虑 Planet Networks 和 Planet Networks 住宅用户之间的其他仲裁裁决，但不受这些裁决的约束。仲裁员可作出与法院相同的个性化损害赔偿和救济裁决。任何有管辖权的法院均可对裁决做出判决。

仲裁费用。AAA 的收费表可在 AAA 规则（可通过www.adr.org 在线获取）中找到。Planet Networks 将为 Planet Networks 提起的任何仲裁支付 AAA 的所有申请费、管理费和仲裁员费。如果您在仲裁开始前 30 天向 Planet Networks 发出仲裁意向通知，且您的索赔价值在 75,000 美元或以下，Planet Networks 将支付您应承担的 AAA 费用。如果您的索赔金额在 75,000 美元至 300,000 美元之间，您分担的费用上限为 200 美元（除非您所在州的法律要求 Planet Networks 支付所有此类费用）。如果您的索赔金额超过 300,000 美元，则 AAA 费用的分配将遵循 AAA 规则（除非您所在州的法律要求 Planet Networks 支付所有此类费用）。但是，如果仲裁员发现您索赔的实质内容或寻求的救济是无意义的或出于不正当目的（按照《联邦民事诉讼规则》第 11(b) 条的标准衡量），则所有 AAA 费用的支付应遵循 AAA 规则。在这种情况下，仲裁员可指示您偿还 Planet Networks 代您支付的金额。

无集体仲裁。仲裁员仅可作出有利于寻求救济的个人当事人的宣告性或禁令性救济裁决，且仅以提供该当事人的个人索赔所需的救济为限。您和 Planet Network 同意，每一方只能以您或其个人身份向另一方提出索赔，而不能以原告或集体成员的身份参与任何所谓的集体诉讼、代表诉讼或私人律师诉讼。此外，除非所有受影响方另行同意，否则仲裁员不得合并一人以上的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。如果法院裁定适用法律禁止对某一特定救济请求执行本分节的任何限制，则该请求（且仅该请求）必须从仲裁中分离出来，并可向法院提起诉讼。

30 天选择退出期。如果您不希望受本争议部分的仲裁和集体诉讼豁免条款约束，您必须在接受这些条款之日起 30 天内书面通知 Planet Network（除非适用法律要求更长的期限）。

仲裁条款的未来变更。如果 Planet Networks 对本条款的争议部分做出任何变更（除 Planet Networks 接收争议通知的地址变更外），您可以通过填写此在线变更拒绝表来拒绝任何此类变更。如果您在接受本条款后的前 30 天内已正确选择退出本仲裁条款，则无需拒绝本仲裁条款的未来变更。如果您拒绝接受未来的变更，即表示您同意根据本仲裁条款的措辞，对我们之间的任何争议进行仲裁，并根据您未拒绝接受的任何变更进行修改。

本条款的变更

我们可能会修改这些条款，例如，以反映法律的变化或我们服务的变化。您应定期查看条款。我们将在本页发布条款修改通知，并注明条款的最后修改日期。修改不具有追溯效力，并将在发布后 14 天内生效。但是，涉及服务新功能的变更、有关推出新服务的变更或出于法律原因的变更将立即生效。如果您不同意某项服务的修改条款，您应停止使用该服务，并联系我们更改或终止您的服务。